Conditions de prestation
Mise à jour : 22 octobre 2026
Comment se déroule une commande, de votre premier message à la remise de votre site. Le devis signé précise et complète ces conditions.
Devis
Chaque projet fait l’objet d’un devis gratuit, établi en francs Pacifique (XPF) ou en euros (EUR) après notre premier échange. Il décrit le site, le nombre de tours de modifications, le délai de mise en ligne et le prix. La commande est confirmée par l’acceptation écrite du devis et le versement de l’acompte.
Paiement
Un acompte de 50 % est versé au démarrage, le solde à la livraison. Les modifications demandées après la livraison sont facturées selon le travail qu’elles demandent, sur devis préalable.
Délai
Il n’y a pas de délai fixe : il dépend de votre site et figure dans votre devis. Il court à partir de la réception de l’acompte et des contenus nécessaires (textes, photos, logo, accès). Un retard dans l’envoi des contenus ou des validations décale d’autant la mise en ligne.
Ce que vous fournissez
Vous fournissez les textes, images et informations à publier, et vous garantissez avoir le droit de les utiliser. Vous restez responsable du contenu publié sur votre site.
Modifications avant livraison
Le nombre de tours de modifications inclus dépend de la formule (1 pour l’Essentiel, 2 pour le Complet, 3 pour le Sur mesure) et figure dans le devis. Un tour regroupe vos retours en une seule fois.
Livraison et propriété
Une fois le solde réglé, vous recevez votre site complet dans un fichier zip et une formation pour le mettre en ligne vous-même sur Netlify. Le site vous appartient : vous pouvez le garder, le modifier ou le confier à quelqu’un d’autre. Les briques libres utilisées (typographies, bibliothèques) restent sous leur propre licence.
Hébergement et nom de domaine
L’hébergement et le nom de domaine sont à votre nom et à votre charge. Aucun abonnement n’est payé à Rai Web Design.
Assistance
Une assistance est incluse après la mise en ligne : 30 jours avec l’Essentiel, 60 jours avec le Complet, durée définie ensemble pour le Sur mesure.
Référence
Rai Web Design peut présenter le site réalisé dans son portfolio. Il suffit de le demander pour que ce ne soit pas le cas.
Responsabilité
Rai Web Design s’engage à livrer un site conforme au devis et à corriger tout défaut signalé pendant la période d’assistance. Sa responsabilité ne couvre pas les contenus fournis par le client, ni les interruptions ou changements des services tiers (hébergeur, nom de domaine, outils extérieurs).
Litiges
En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution à l’amiable. À défaut, le droit applicable en Polynésie française s’applique et les tribunaux de Papeete sont compétents.